Verzendbeleid
Verzendpartners
Wij verzenden onze pakketten via Boekuwzending.com, waarbij gebruik wordt gemaakt van de betrouwbare bezorgdiensten DPD en PostNL.
Verwerking en levertijd
- Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, verzenden wij nog dezelfde dag.
- Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden.
- Over het algemeen worden bestellingen de volgende dag geleverd, afhankelijk van de drukte bij onze verzendpartners.
- Leveringen naar België en andere EU-landen kunnen iets langer duren, doorgaans tussen 2-5 werkdagen.
Verzendkosten
- Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €30. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €7,95.
- België & Duitsland: Gratis verzending bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €9,95.
- Overige EU-landen: Gratis verzending bij bestellingen boven €100. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €12,95.
- Internationale verzending buiten de EU: Gratis verzending bij bestellingen boven €150. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €19,95.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen via de website van DPD of PostNL.
Niet thuis bij bezorging?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, biedt de bezorger het pakket aan bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt een bericht van de bezorgdienst met verdere instructies.
Vertraagde levering
We streven naar een snelle en soepele bezorging, maar vertragingen door drukte bij PostNL of DPD kunnen helaas voorkomen, vooral rond feestdagen. Mocht je bestelling aanzienlijk vertraagd zijn, neem dan gerust contact met ons op.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van producten.
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via [e-mail/telefoonnummer] en we helpen je graag verder!
Liefs,
Het team van Van Tjalle en Jasper